【营商环境进行时】助力战“疫”政务服务不断服

　　近期国内疫情频发，在疫情防控的关键时期，为确保疫情防控与政务服务“两手抓、两不误”，漳州开发区行政服务中心结合政务服务工作实际，充分发挥“互联网+政务服务”优势，全面倡导和推行“网上办、掌上办、自助办、邮寄办、电话办”等“不见面审批”模式，确保疫情期间审批服务不断档。

综合民生服务窗口(城居保中心)：推行党员厝边“帮代办”

　　为确保疫情期间城居保“服务不停”“业务不减”“标准不降”，城居保中心综合民生服务窗口积极引导群众通过“福建居民养老保险”小程序、微信公众号办理业务，采取电话沟通、提供操作教程截屏、线上指导支持、后台信息核定审批等方式，逐一解决群众在业务办理过程中出现的各类问题，实现足不出户办业务。针对老年人等特殊群体，城居保中心借助各社区服务站，组织政务服务骨干及社区党员干部充分发挥先锋模范作用，主动上门服务，推行党员厝边“帮代办”。

商事登记综合窗口：异地代收代办显成效

　　为贯彻《福建省弘扬“马上就办、真抓实干”优良传统作风若干规定》，中心协同市场监管分局以企业需求和感受为导向，进一步推进 “异地代收”“跨区通办”等改革措施，坚持马上就办、办就办好，促进市场主体办事更加便捷。疫情期间，商事登记综合窗口通过政务小A线上咨询答复、双向邮寄等方式，共办理涉及泉州市、莆田市、福州市等多地异地代收7件，解决企业办事燃眉之急，降低企业办事成本。

工程建设项目综合窗口：不见面审批有温度

　　为打赢疫情防控阻击战，助力项目早落地、早开工，中心协同规划建设局就工程建设项目实行“一网通办”“不见面审批”。项目申请单位可自行从“福建省网上办事大厅”上获取办事指南，通过市工改系统进行项目征询、网上申报，扫描上传申报材料、网上获取审批结果文书，确需纸质结果文书可通过邮寄方式送达。办理期间，工作人员主动服务，通过电话、微信等方式与申请单位不见面沟通，实行告知承诺、容缺受理，有效减少疫情传播，提升审效率。

　　漳州开发区行政服务中心将继续积极协同各部门开展政务服务工作，强化协调联动，严格落实各项疫情管控措施，不断提升政务服务内涵，确保政务服务与疫情防控两不误。(韦溦)