破解充电难 服务赢赞誉

　　“窗口服务热情耐心，现场安装又快又好，真正让我们感受到了用电服务的温度！”10月16日，怡心天地小区电动汽车车主程先生将一面印着“服务贴心暖人心，响应迅速效率高”的锦旗，送到供电公司工作人员手中，对供电服务的优质高效表达了诚挚谢意。

　　随着新能源汽车日益普及，居民充电桩报装需求持续增长，然而，怡心天地小区因地下车位未预留配电箱，一度面临施工困境：若重新开挖铺设电缆，不仅工程复杂，还可能引发渗漏隐患，充电桩安装工作陷入“两难”境地。

　　今年以来，为彻底解决该小区充电桩安装难题，供电公司多次组织现场踏勘，全面排查安全隐患，并反复论证供电方案。经过周密研讨，最终制定出兼顾安全性与可行性的施工方案，成功打通该小区地下车位充电桩安装的“最后一公里”。作为首位受益业主，程先生全程体验了供电公司优质高效的服务，深切感受到“客户至上”的服务理念。

　　一面锦旗，既是认可更是责任。供电公司将持续践行“人民电业为人民”的服务宗旨，聚焦客户用电难题，进一步提升服务响应速度、优化服务体验，以更可靠的电力保障、更有温度的专业服务，点亮万家灯火，守护美好生活。（谢奕青/文 余丽霞/图）