“感谢你们全程高效对接、贴心服务,帮我们解决了大难题”4月9日,漳州开发区泰盛企业管理有限公司总经理助理杨女士将一面印着“高效通电促建设,贴心助力兴产业”的锦旗郑重送到供电公司,感谢其优质高效的服务。
今年3月,漳州开发区泰盛产业园完成产权拍卖,新业主因资料交接不全、业务流程不熟而犯愁。供电公司得知情况后,主动上门对接,一对一梳理全流程业务清单,精准指导客户补全相关细节,打破传统流程壁垒、精简冗余环节,全力为客户打通服务堵点。从业务申请受理到完成全部过户手续,供电服务团队全程跟踪、高效协同,并在产业园正式完成拍卖移交手续前,提前办结所有用电相关业务,实现了“过户不停电、服务无缝衔接”,为项目平稳有序推进筑牢了坚实的电力保障。
供电公司始终坚持以客户需求为导向,聚焦用电过户、新装等高频业务,持续优化服务流程、压缩办理时限、提升服务质效,将“快响应、优服务、暖举措”的服务理念深度融入每一项工作、每一个环节。未来,供电公司将持续深耕优质供电服务,以更扎实的举措、更务实的作风践行电力保供使命,为漳州开发区招商引资注入稳定、可靠的电力动能。(谢奕青/文 余丽霞/图)
