招商仁和人寿支部调研服务基层解难题

  5月16日，由产品市场、精算、运营、客服、IT等部门负责人、党委办公室领导以及第四支部党员骨干组成的18人调研团队在公司副总经理陆万春带领下赴深圳分公司进行调研。本次调研围绕“巩固成果，提升效能”的思路，通过问卷、座谈、交流等多种形式对去年调研已解决问题的效果进行检视并收集机构面临的新问题、新困难和新需求。深圳分公司临时负责人胡良带领内外勤员工40余人参与调研。

  第四党支部曾于2018年3月22日首次赴深圳分公司调研，收集到67个问题并逐一加以解决。一年过去，问题解决的成效能否经受起时间的检验?随着公司业务的蓬勃发展，基层是否面临新困难?在质效提升工程的大背景下，业务前线对于后援支持部门又有哪些合理化建议?带着这些问题双方进行了沟通交流。参会代表向调研团队介绍了各渠道业务发展情况，随后双方围绕价值转型、产品迭代、渠道创新、运营支持等问题展开讨论。讨论气氛轻松而热烈，来自业务一线的代表们纷纷表达了对下阶段业务价值转型的支持和期盼，同时也提出目前在行销软件、运营管理、银保对接、产品更新等方面需要支持的地方。调研团队悉心解答代表们提出的问题，对于不能当场解决的问题承诺带回总部并及时给予回复。调研现场共收集问题及建议共55条，现场解答、解决问题38条，带回总部研讨解决的方案17条。调研组现场表示，感谢代表们积极提出工作中发现的问题，部分无法现场答复的问题下周内一定会给大家反馈，而对于关系公司新业务价值达成的关键产品，将重点跟踪解决。(招商仁和人寿供稿)