【三创力量 拼出新业绩】供电公司按下“快进键” 冲刺全年目标

　　岁末将至，供电公司正以“满格电”的姿态，全力冲刺年度收官战。聚焦供电服务提质、市场业务拓展、安全运维升级、绿色能源布局四大主线，他们用行动诠释责任，以实干护航民生。


　　“服务太贴心了，响应快、效率高，真的帮我们解决了大难题！”怡心天地小区程先生将一面锦旗送到供电公司，感谢工作人员帮他圆满解决了电动汽车充电桩的安装难题。

　　暖心服务，不止于此。在营业厅、政务服务平台等窗口，供电公司设立“党员示范岗”“服务之星”，推动党员亮身份、作表率。他们严格落实“首问负责制”“一次性告知”“限时办结”等服务承诺。同时拓展网上办电、智能缴费、银发服务等便民渠道，真正让用户“少跑路、省时间”。党员先锋队和业务骨干也主动走访重要客户、工业园区、新兴企业，开展办电咨询、能效诊断和安全宣传活动。通过建立报装业务“全量回访”机制，客户满意度达98%以上，优质服务赢得群众认可。




　　“太感谢你们了！专门上门为我们量身分析用电情况、优化用电结构，一年能省下5万电费。”10月31日，厦门积余物业的邹女士向供电公司表达了由衷的谢意。

　　今年，面对电力体制改革不断深化，供电公司积极拓展售电市场，组建专业团队，密切跟踪政策动态，持续提升市场研判、负荷预测、报价策略及客户服务“四大能力”，在市场竞争中抢占先机。他们主动走访用户，详细解读代理购电政策、入市方式等专业知识，帮助客户高效参与电力市场交易，助力能源绿色低碳转型。同时还提供用电分析、偏差预警、结算优化等增值服务，以专业能力提升客户粘性。截至第三季度，供电公司交易电量同比增长10.26%，市场开拓成效显著。

　　在“双碳”目标引领下，绿色转型成为能源发展的主旋律。供电公司积极响应国家战略和漳州开发区“零碳”园区建设，将充电设施建设作为服务民生、践行责任的重要工程。通过科学规划站点布局、提升充电服务效率、完善运维体系，扩大充电网络覆盖范围，满足群众日益增长的绿色出行需求。截至目前，累计建成公共充电站9座，充电量同比增长642%，以实际行动助力新能源产业发展，为区域绿色低碳转型贡献坚实电力力量。



　　百日攻坚，实干为要。供电公司将持续保持“满格电”攻坚态势，聚焦剩余短板精准发力，以更实举措、更优服务，全力冲刺年度各项目标任务，为区域高质量发展贡献力量。（余丽霞/文　综合/图）